やさしい呼び出しくん

Twilioハッカソン2022で最優秀賞を頂きました。発表順は2番目(00:21:17~)です。

https://youtu.be/dD7R5MLTyeQ?t=1276

障害対応や月末処理の漏れなど、できるだけ早く通知したいことはたくさんありますよね。 リモートワークでは相手の状況を把握しにくく、すぐに対応してもらうことが難しいことがあります。 でも何度も何度もメンションしたり、こちらから電話をするのは気が引けてしまう。。。

そんな課題を解決するのが「やさしい呼び出しくん」です。

人への連絡は自動化して、大事な要件に集中しましょう！

https://docs.google.com/presentation/d/1zEuxJnUNKLFN1vV6dwwKvJ515K0iJwYErjIGgfoFQ8c/edit?usp=sharing

1. Slackで呼び出したい人をメンション
2. 一定時間内にリアクションが無かった人にはLambdaからTwilio APIをコールして電話を掛け、並行してSMSも配信する
3. 電話に出ると、自動音声案内により「1. 直接電話を転送する」「2. 音声入力でメッセージをSlackに送信する」を選択する